Skipp Admin
| Sujet: SPAMs, indésirables et quarantaines Ven 31 Mai 2013 - 11:22 | |
| Bonjour,
Les échanges de mails sont de plus en plus pollués par des courriers indésirables: les spams. Pour lutter contre ces spams plusieurs logiciels vont filtrer les mails mais parfois des mails de clients ou d'autres expéditeurs vont être considérés à tord comme étant du spam. Si un mail d'un expéditeur est régulièrement bloqué par l'un des antispams voici les procédures pour débloquer la situation:
AntiSpam GMail les mails sont gérés par GMail. Ce qui implique que l'antispam de GMail peut également parfois bloquer un mail lorsque celui ci est considéré comme étant du spam. Veillez donc à contrôler périodiquement que vous n'ayez aucun mail de bloqué dans la messagerie WebMail de GMail dans le dossier "Spam". Si vous ne voyez pas de dossier "Spam" dans la messagerie GMail alors cliquez sur "Plus" pour le faire apparaître.
Dans le cas où vous recevez vos mails GMail sur Outlook l'antispam GMail n'est plus vraiment nécessaire et s'avérerai même plutôt génant, l'on ne peut pas désactiver l'antispam de GMail mais l'on peut néanmoins laisser passer tous les mails via un filtre. Pour créer un filtre, allez sur l'icone "Paramètres" représentée par une roue à 6 dents, cliquez sur "Paramètres", allez ensuite dans "Filtres", cliquez sur "Créez un filtre" et dans le champ "Ne contient pas" mettez "viagra". Cliquez ensuite sur "Créer un filtre à partir de cette recherche" puis cochez "Ne jamais envoyer dans le dossier Spam" puis cliquez sur "Créer un filtre". Ainsi tous les mails ne contenant pas "viagra" dans leur message n'auront aucune chance de passer à l'antispam GMail. La plupart des mails que vous recevez ne contiennent pas le mot "viagra" où si vous en recevez c'est généralement du spam (à moins que vous soyez médecin...).
Courrier indésirable dans Outlook Si vous avez Outlook en messagerie (à ne pas confondre avec Outlook Express qui ne comporte pas d'antispam), sachez qu'il s'y trouve également un filtre antispam. Les mails considérés comme Spam tombent dans le dossier "Courrier indésirable". Il vous faut contrôler les mails qui vont tomber dans ce dossier sous peine de louper des messages. Si le mail d'un client tombe dans les indésirables vous avez la possibilité de ne plus bloquer ses mails. Pour cela, faites un clic-droit sur l'un des mails de ce client, sélectionnez "Courrier indésirable" puis cliquez sur "Ne jamais bloquer l'expéditeur". Mails avec pièce jointe douteuse Les serveurs de messageries peuvent bloquer certains types de fichiers jugés comme trop dangereux car présentant le risque de contenir un virus. C'est le cas des liens (.lnk), bien souvent des programmes (.exe) et d'autres types de fichiers (.com, .bat, .scr, etc...). | |
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